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最能激发员工的不是薪水,而是成就感

时间:2019-11-22   访问量:1851

接近年末,企业都在预备着年终奖的制定和发放。这时办理者们大多都会疏忽一点,除了薪水和奖金之外,提升职工的成果感才是更好的鼓励方法。除了薪水鼓励之外,也关心下职工的其他需求吧,从提升成果感开始。

员工成就感

以领导力着称的通用电气前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇,在任上每天至少花一半的时刻处理职工问题。他有一个大笔记本,上面画满图表,反映了各个部门每个关键职工的情况。

领导者的一项重要作业是鼓励职工。哈佛大学教授约翰·科特以为,鼓励和鼓动职工,是满意他们十分根本而又常被忽视的人类需求——成果感、归属感、认可、自尊、把握自己命运的认识、实现理想的需要,然后在他们身上激宣布极大的能量。

奖赏不起鼓励作用,原因在于它和成绩脱钩

薪酬奖赏是很多办理者常用的鼓励办法,然而有时奖赏并没有起到鼓励作用。例如,某公司大幅度提高了办理层的薪酬。可是薪酬发放后,只有极少数人表示满意,办理层的作业积极性也没有因而提高。

“对表现出色的职工进行奖赏是办理过程中一个很重要的部分,而金钱和精力鼓励应该统筹。”杰克·韦尔奇说。职工的心思需要和财政需求同样重要,只是让职工知道你很注重他们的作业是不够的,还需要告知他们为什么注重。

领导力导师彼得·布里格曼(Peter Bregman)以为,没有任何有含义的反应、称誉或者支撑性的交流,职工的失落感将超越他所得到的东西。在给予金钱奖赏的一起,要对他们提出表彰,而且表彰要“个性化、具体、明确而且由衷”。

为职工供给更多福利或者加薪,假如没有和成绩联系起来,只能让职工对自己任职的公司发生良好的感觉,留住他们。心思学家盖里·维克斯兰德(Gary Vikesland)指出,和成绩挂钩的薪酬奖赏才能真实起到鼓励职工的作用。

出乎大多数人意料的是,鼓励职工的要素中,薪水并不是最行之有用的。办理大师赫茨伯格发现,真实的鼓励要素包含成果、赏识、作业本身、职责和提升。这五项要素才是真实驱动职工获取成功的动力,也是领导者应该追求的。

沃顿商学院办理学教授亚当·格兰特(AdamGrant)对电话服务中心的职工做了一系列研究和实验,从中得出一个定论:假如职工知道自己的作业可以给别人带来含义,那么作业成效就要高得多。担任征集捐款的电话服务中心的职工,在和捐款受益人短暂会晤后,打电话的时刻增加一倍以上,招引的捐助款从每周均匀185.94 美元,飙涨到503.22 美元。

格兰特以为,单单让职工知道自己的作业会给别人带来影响,就有助于激起他们的积极性。和受益人的触摸,哪怕是十分表面化的短暂触摸,也可以让职工认识到作业的重要性,强化职责感和成果感,鼓励他们提升作成绩效。

办理者要长于发掘真实的鼓励要素,而且在内部进行有用的变革,让职工感到备受鼓励。维克斯兰德主张办理者使用一些技巧,充分调动职工自我鼓励的本能。比如尝试给职工的单调作业添加些乐趣和花样;在公司提倡并鼓励职责感和带头精力;鼓励职工之间的互动和协作;为所有职工建立方针,组织挑战性使命。

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